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"Los secretos de los mejores marketeros: sociología, tecnología y ficción"

Foto del escritor: Juan KoenigJuan Koenig

En el 2024 y de cara al 2025, la relevancia de que un comunicador, marketero o responsable de marcas lea más allá de los textos de marketing se vuelve más crucial que nunca. Las dinámicas sociales, el comportamiento humano y la evolución tecnológica están cambiando a un ritmo acelerado, y estos profesionales necesitan una visión integral del mundo para anticiparse y responder de manera efectiva a estos cambios. Aquí te explico por qué leer disciplinas como la sociología, antropología, tecnología, y hasta novelas o cuentos es esencial:



1. Entender a las Audiencias desde una Perspectiva Humana:

La sociología y la antropología nos ofrecen una comprensión profunda de los comportamientos colectivos y las estructuras sociales. En marketing, esto es esencial para crear campañas que no solo impacten, sino que resuenen genuinamente con los valores, creencias y necesidades de los consumidores. Los profesionales que entienden las motivaciones culturales, los roles sociales y los comportamientos tribales tienen una ventaja competitiva, ya que pueden diseñar mensajes más empáticos y culturalmente relevantes.


  • Ejemplo: En las campañas globales, un conocimiento sociológico de las diferentes culturas permite evitar errores que podrían ser percibidos como insensibles o irrespetuosos. Es el conocimiento de la antropología el que ha permitido a grandes marcas ajustar su comunicación para audiencias específicas, entendiendo sus rituales, aspiraciones y símbolos.


2. Tecnología como Motor del Cambio:

Los avances en tecnología son más rápidos y disruptivos que nunca. La inteligencia artificial, blockchain, y el metaverso están revolucionando la manera en que interactuamos con las marcas y el mundo. Leer sobre tecnología no solo permite estar al tanto de las últimas innovaciones, sino que también brinda herramientas para imaginar cómo estas transformaciones impactarán en el marketing y la comunicación de marca.


  • Ejemplo: Un marketero que entiende la tecnología de AI o blockchain puede anticipar cambios en los hábitos de consumo y crear estrategias que integren estas innovaciones de manera natural, brindando una experiencia al consumidor más fluida y moderna.


3. Creatividad y Narrativa:

Las novelas, cuentos y obras de ficción son una fuente inagotable de creatividad y aprendizaje. Para los profesionales que manejan marcas, la narrativa y la creación de historias es clave. La ficción permite explorar nuevas formas de contar historias, profundizar en las emociones humanas y generar empatía, aspectos esenciales en la creación de contenido de marca.


  • Ejemplo: Grandes campañas publicitarias han utilizado estructuras narrativas inspiradas en la ficción para atraer emocionalmente a sus audiencias. Leer novelas y cuentos ofrece a los creativos un arsenal de recursos para generar impacto emocional y conexiones profundas.


4. La Evolución de las Narrativas Sociales:

Las discusiones sobre equidad, inclusión y sostenibilidad están más presentes que nunca. Leer sociología y antropología permite entender cómo estos temas evolucionan en la mente del consumidor. Las marcas deben estar en sintonía con estos cambios para evitar ser percibidas como desactualizadas o desconectadas de la realidad social.


  • Ejemplo: Un responsable de marca que comprende la importancia de la sostenibilidad en los consumidores de hoy puede alinear sus productos y mensajes con esta expectativa, generando confianza y lealtad en sus audiencias.


5. Ficción como Visión del Futuro:

La ciencia ficción y los relatos futuristas han predicho y moldeado gran parte de la tecnología y las realidades sociales que vivimos hoy. Leer este tipo de obras no solo es inspirador, sino que abre la mente a escenarios hipotéticos que pueden ayudar a los comunicadores a pensar en lo que vendrá. De la misma manera que la tecnología de Star Trek inspiró desarrollos reales como el iPad, los marketeros pueden inspirarse en el futuro imaginado por los autores para crear marcas preparadas para el cambio.


  • Ejemplo: Profesionales que han leído obras de ciencia ficción pueden aplicar ese pensamiento especulativo para prever cómo las generaciones futuras interactuarán con la tecnología y el marketing, adaptando sus estrategias de acuerdo con esos posibles cambios.


Conclusión:

Para los profesionales de la comunicación y el marketing, no basta con dominar las tácticas clásicas de ventas y branding. Hoy más que nunca, el entorno exige una visión multidisciplinaria. Leer sobre sociología, antropología, tecnología, y ficción permite ampliar el horizonte, comprender mejor al ser humano y anticipar los cambios que están por venir. En resumen, el conocimiento holístico es lo que permitirá a los responsables de marca no solo sobrevivir, sino liderar en un mercado global en constante transformación.

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